Programme
Jour 1 :
- Notions de rappel :
- L'ISO, les normes, la qualité et la certification
- Famille de l'ISO 9001
- L'approche processus
- Les principes du management de la qualité
- Appréhender le contenu de la norme ISO 9001 version 2015 :
- Evolution de la révision
- Les 10 chapitres de la norme :
1. Domaine d'application
2. Références normatives
3. Termes et définitions
4. Contexte de l'organisme
5. Leadership
6. Planification
7. Support
8. Réalisation des activités opérationnelles
9. Évaluation des performances
10. Amélioration
- Interprétation des exigences
- Identifier les modifications apportées par la version 2015
- La nouvelle norme et la roue PDCA
- Appréhender les notions clés :
- Les risques liés à la conformité du produit et à la satisfaction des clients
- Les informations documentées et leur contrôle, la nouvelle approche de la documentation
- La maîtrise de la planification opérationnelle
- Impact de la révision (nouvelle version) sur le SMQ basé sur la version 2008
- Exercices de compréhension
Informations pratiques :
- Lieu : ALGER, Route 114 Bordj El-Bahri, Bordj El Kiffan, 16031
- Dates : du 10 octobre 2023 au 13 octobre 2023
- Durée : 3 jours
