Programme
Analyser son portefeuille clients
Identifier et recueillir les informations utiles : marché, prix, produit, concurrence, communication
Diagnostiquer les forces et faiblesses de son secteur commercial
Cibler ses clients et prospects prioritaires
Identifier les étapes du cycle de vie de ses clients
Suivre le niveau de concentration de son portefeuille
Évaluer puis affiner le potentiel client
Sélectionner ses prospects
Les étapes de la déclinaison du PAC
Définir ses objectifs en fonction des objectifs nationaux
Conquérir et reconquérir ses clients
Fidéliser et sécuriser
Stimuler les ventes
Adapter les actions nationales, définir le rétro planning
Mettre en place les actions, suivre et analyser les résultats
S'organiser, planifier ses contacts et regrouper ses tâches
Établir les tableaux de bord et indicateurs de performance
Mettre en place les actions correctives si nécessaire
Faire remonter les informations utiles au marketing
Optimiser son temps et son organisation commerciale
Diagnostiquer sa gestion du temps, identifier ses priorités commerciales
Clarifier ses objectifs et définir une organisation "idéale"
Allouer ses ressources selon la valeur et le potentiel client
