Programme
D’une vision d’entreprise à sa traduction en plan stratégique
L’utilité d’une démarche qualité pour déployer la stratégie de l’entreprise
Les outils stratégiques tels que la matrice SWOT au service de l’amélioration continue
Passer du plan stratégique à sa mise en œuvre opérationnelle
La Balanced Scorecard outil pour traduire les axes stratégiques et suivre leur réalisation
L’identification des facteurs clefs de succès et leur mise sous contrôle
L’engineering de l’organisation passerelle entre la stratégie et l’opérationnalité
La mise en œuvre, le suivit des plans d’action et la réalisation de la réduction des écarts
Le positionnement de l’organisation au regard de la réalisation des objectifs stratégiques
L’approche processus outil privilégié de l’engineering de l’organisation et l’approche RVB (ressources /
compétences)
La cartographie des processus et son utilité pour l’identification des missions, ressources et compétences
Le tableau de pilotage des processus outil d’optimisation de l’organisation et de sa mise sous contrôle qualité
La mise en œuvre d’une démarche de certification pour ancrer le principe d’amélioration continue dans
l’organisation
La mise en œuvre de la démarche et la définition d’objectifs partagés
La mise en cohérence entre processus, procédures et les modes opératoires (rédaction et partage)
La mise en œuvre et le suivi de tableaux de bord efficaces orientés clients
La mise sous contrôle du système et de l’organisation par la réalisation de revues de Direction et d’audits
