Programme
Introduction au management opérationnel, aux rôles et missions du manager
Comprendre et intégrer le rôle et les missions du manager d'équipe
Appréhender les différents styles de management et identifier son propre style pour mieux l'exploiter
Focus sur les règles d'or du management : les bonnes pratiques managériales
Être leader et donner une direction à son équipe
S'approprier les concepts managériaux suivants : Autorité, responsabilité, délégation, décision, rigueur
Tester son assertivité et assumer son autorité : donner du sens à son leadership
Engager et gérer la dynamique de groupes, travailler l'implication et la motivation par vos actions
Savoir être un coach managérial et accompagner ses collaborateurs
Savoir communiquer efficacement en face-à-face ou en groupe
Transmettre les informations descendantes et ascendantes, travailler en transversal et gérer les relations clients / fournisseurs internes
Passer des consignes pertinentes et rigoureuses, savoir quoi dire ou ne pas dire !
Savoir reconnaître le mode de fonctionnement de chaque membre de son équipe : utiliser les bonnes ressources pour gagner en efficacité
Adapter un style de management optimum par rapport à son contexte et son équipe
Mobiliser et motiver son équipe sur des objectifs et des ambitions
La pyramide de Maslow dans sa dimension professionnelle : Analyse des comportements
Mettre en adéquation : compétences individuelles / tâches à accomplir quantifiées / préférences / formation
Mettre en place des objectifs individuels et collectifs de performances et de montée en compétence
Gérer la performance : mise en place d'indicateurs individuels et collectifs
Le cas particulier des générations X, Y et Z
Savoir être formateur occasionnel et accompagner ses collaborateurs
Les principes de l'accompagnement et de la montée en compétence
Savoir valoriser ses collaborateurs et reconnaître leurs réussites
Sensibiliser les équipes à la qualité et la relation client interne ou externe
Focus sur les outils du manager efficace au "quotidien"
Organiser et tenir des réunions de travail
Capitaliser sur la pertinence des réunions
Préparer et faire préparer par les intervenants et interventions
Connaître les techniques d'emplacement et d'animation
Acter les décisions et mettre en place des procédures de suivi (éviter les velléités)
Gérer son temps, ses priorités, ses méthodes de travail
Connaître les grandes lois de la gestion du temps : Prendre le temps de la réflexion de ses méthodes de travail
Être capable de faire la différence entre urgent et important
Savoir déléguer efficacement et rendre autonome
Prise de risque /confiance / analyse des compétences
Procédures de rendre compte et d'accompagnement
Dimension de formation / coaching managérial
