ITIL V4 Foundation
Etablissement de formation EN NOOR
Objectifs de la Formation
- Connaître les connaissances de base et les concepts clés d’ITIL ® 4 - Comprendre comment les principes directeurs d’ITIL 4 peuvent améliorer l’organisation - Comprendre les 4 dimensions de l’ITSM - Comprendre les buts et composants du Service Value System (SVS), de la Service Value Chain (SVC), des activités de la Service Value Chain - Comprendre les concepts clefs de l’amélioration continue (CI) - Appréhender les pratiques ITIL 4 - Préparer et passer l’examen ITIL®4 Foundation
- KOUBA.ALGER
- Certificat - attestation
- ecolennoor@gmail.com
- 5 jours / < 1 semaine
- 0561626018