Programme

I. LES CHAMPS COUVERT PAR ES TABLEAUX DE BORD  Définir des objectifs cohérents  Déterminer les moyens d’actions pour l’atteinte des résultats. II. DÉTERMINER LES INDICATEURS FINANCIERS ET NON FINANCIER  Mesurer la performance grâce à des indicateurs pertinents  Définir des indicateurs de pilotage d’actions  Déployer les objectifs selon les niveaux de décision dans l’entreprise Exercice : définir les indicateurs de performance et de pilotage au sein d’un service. III. CONCEVOIR ET PRÉSENTER LE TABLEAU DE BORD  Les principes clés de conception  Fiabiliser les informations et définir des règles  Faciliter l’analyse grâce à des supports visuels efficaces Exercice : concevoir la maquette d’un tableau de bord et présenter les résultats affichés. IV. METTRE EN PLACE UN TABLEAU DE BORD  Gérer les étapes du projet de conception  Élaborer le dictionnaire des indicateurs V. EXPLOITER LE TABLEAU DE BORD AVEC LES ÉQUIPE OPÉRATIONNELLES  Analyser les écarts entre les objectifs et les réalisations (prévisionnel VS réel)  Réfléchir et décider d’un plan d’action VI. RÉUSSIR LA MISE EN PLACE D’UN TABLEAU DE BORD Cas de synthèse : analyse critique d’un tableau de bord

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