Programme
I. REPERER ET FORMALISER LES COMPETENCES
La différence entre performance et compétences.
L'analyse des activités principales/périphériques.
La formalisation du référentiel avec :
o La grille d'analyse de l'activité de l'équipe,
o La grille d'analyse des comportements des collaborateurs,
o La matrice des motivations.
Définir les postes pour réussir ses recrutements
Mettre en place les entretiens d’évaluation pour évaluer ses collaborateurs,
Développer les compétences de ses collaborateurs.
II. PILOTER SON EQUIPE AU QUOTIDIEN
Affirmer sereinement son leadership et réussir le management transversal,
Planifier et organiser son travail et celui de ses collaborateurs,
Gérer son temps et celui de ses collaborateurs :
Réussir la délégation : finalités, étapes et entretien de délégation
III. LA PRISE DE DECISION
Les freins à la décision.
Les préférences cérébrales impactant la décision.
IV. MAITRISER LES OUTILS DE LA COMMUNICATION ET DE MOTIVATION
Communiquer au quotidien : formuler une critique, exposer un problème, conduire un entretien de recadrage, ............
Conduire une réunion de travail efficace
Développer l'esprit d'équipe et créer une dynamique des groupes,
Libérer les motivations et partager la vision de l’équipe.
V. GERER LES SITUATIONS DIFFICILES
Introduire le changement et assurer l’adhésion des collaborateurs,
Communiquer en situation de crise,
Gérer les conflits et savoir désamorcer une situation de tension
Mettre en place une démarche et des outils de résolution
