Manager et Superviser une Equipe de Télévendeurs/Téléconseillers (Centre d'Appel)
AFC Formation
Objectifs de la Formation
Maitriser les outils et les techniques de la supervision d’un centre d’Appel Renforcer son efficacité de Manager Commercial au quotidien et sur les actes clés. Développer la motivation et la compétence de chacun de ses téléconseillers pour booster ses ventes. Créer et renforcer l'esprit d'équipe. Concevoir et animer des réunions motivantes. Traiter les cas difficiles en management. Elaborer un tableau de bord commercial
- BENAKNOUN
- Certificat - attestation
- formation@dz.gt.com
- 4 Jours / < 1 semaine
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