Programme

I. CONCEVOIR SON TABLEAU DE BORD:  Rôle spécifique du tableau de bord du manager par rapport aux autres outils  Qu’est-ce qu’un objectif ?  Lier son tableau de bord aux orientations de l’entreprise  Qu’est-ce qu’un indicateur ?  Les différentes typologies d’indicateur  Les natures d’objectifs et les indicateurs Cas pratique : formaliser les objectifs d'un tableau de bord et identifier les variables d'actions II. DETERMINER LES INDICATEURS PERTINENTS :  Indicateurs de performance  Indicateurs de pilotage  Indicateurs les plus courants par fonction et par processus  Répéter le bon niveau d’information et lui donner du sens  Erreurs à éviter Cas pratiques : Identifier des exemples d'indicateurs III. ANALYSER LES RESULTATS ET METTRE EN PLACE DES ACTIONS DE SUIVI  Faciliter l'exploitation du tableau de bord en expliquant les règles de lecture  Interpréter les écarts  Définir des plans d'actions et des responsabilités  Identifier les acteurs du pilotage  Tester et contrôler le résultat des actions  Mettre sous contrôle les données du tableau de bord Etude de cas : interpréter les résultats et proposer des actions de suivi à partir d'un tableau de bord à partir d'un tableau de bord, IV. UTILISER UN TABLEAU DE BORD COMME OUTIL DE GESTION ET DE COMMUNICATION DANS L'ENTREPRISE  Savoir modéliser et faire évoluer le tableau de bord  Utiliser le tableau de bord comme outil de dialogue et d'aide à la décision  Renforcer les méthodes de pilotage et de contrôle de gestion dans les modes de management Cas pratique : élaborer un tableau de bord

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