Programme
I. Le tableau de bord outil de performance
Qu’est-ce qu’un tableau de bord ?
Quelle est sa fonction ?
II. Indicateurs : définitions et enjeux
Définitions.
Activités et périmètres.
Les catégories d’indicateurs simples.
Pertinence des indicateurs et évolution dans le temps.
Indicateurs statistiques et synthétiques.
III. Construire des tableaux de bord pertinents
Valider l’adéquation objectifs/indicateurs.
Identifier les différentes sources d’information.
IV. Mettre en place le tableau de bord
Comment réussir la mise en place du tableau de bord ?
Etre à l’écoute des collaborateurs et de leurs besoins
Programmer une mise à jour régulière du tableau de bord.
V. L’analyse : un outil d’aide à la décision
Identifier les sources des données actualisées rapidement.
Mesurer l’état d’avancement des projets.
Apprécier l’efficacité des nouveaux plans d’actions.
Contrôler et comparer les objectifs et l’affectation budgétaire dans le temps.
Neutraliser les dérives : prévoir, constater, corriger.
VI. Utiliser le tableau de bord au quotidien
Mettre en place une méthode simple pour une mise à jour facilitée
Evaluer et prévoir au quotidien les évolutions et la performance.
VII. Faire du tableau de bord un vrai outil de management individuel et collectif.
Le tableau de bord : outil de management des objectifs.
Mesurer les enjeux de la mesure dans le cadre des objectifs et des moyens.
Programmer les points de contrôle.
Classer les éléments par ordre d’importance.
Faire apparaitre les objectifs et les sous-objectifs.
Expliciter les écarts.
Analyser les écarts pour entrer dans la logique PDCA.
VIII. Le tableau de bord : facteur de motivation de l’équipe
Animer votre équipe autour des résultats.
Valoriser la culture des résultats : individuels et collectifs.
Fédérer autour de l’outil et viser l’appropriation par chacun.
IX. Le tableau de bord
Etude d’un cas réel en milieu industriel avec :
Montage d’indicateurs permanents MTBF, MTTR, Disponibilité opérationnelle DO, fiabilité, taux de rendement synthétique TRS etc..
Elaboration d’un plan d’action avec un suivi de réalisation.
