SYSTÈME MANAGEMENT DE LA QUALITÉ

KAIZEN ACADEMY

Objectifs de la Formation

- Comprendre et découvrir le fonctionnement d'un système qualité et les fondements de l'ISO 9001 par une approche pragmatique et simple. - Valoriser vos performances et votre compétitivité - Cette formation vous permet de connaître les concepts et enjeux de la qualité. A l’issue des trois jours, vous disposerez d’une vision pragmatique et simple du fonctionnement d’un SMQ répondant aux exigences de l’ISO 9001

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Programme

1- Définition du Management de la qualité 2- La qualité pour le client 3- La qualité pour l’entreprise 4- La qualité du produit 5- La qualité de service 6- Les principes essentiels et vocabulaire du système de management de la qualité 7- Les sept principes du management de la qualité 8- Les procédures documentées 9- Les outils de la qualité

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