Programme

I. GENERALITES ET CONCEPTS  Chef, Manager et Manager leader  Attitudes, comportements du leader  Les différents styles et l’impact généré par chacun II. CONNAITRE SON PROFIL DE LEADER  Les perceptions de son entourage  Ses comportements en situation normale et en situation de stress  Prendre conscience de ses atouts, faire évoluer son image et renforcer son impact  Développer la confiance en soi III. LES COMPETENCES D’UN LEADER 1- Compétence de communication :  Les techniques d’assertivité : Savoir communiquer dans les différentes situations  L’analyse transactionnelle : Développer son relationnel à travers sa communication 2- Les styles de management :  Adapter son management en fonction des collaborateurs et des situations 3- Résolution de conflits :  Repérer les tensions dans l’équipe et entre les équipes  Savoir désamorcer une situation de conflit  Instaurer un climat de confiance pour développer les performances. IV. PLAN PERSONNEL DE PROGRES  Clarifier ses champs d’actions  Se fixer des objectifs et des indicateurs de réussite

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