Programme
I. GENERALITES ET CONCEPTS
Chef, Manager et Manager leader
Attitudes, comportements du leader
Les différents styles et l’impact généré par chacun
II. CONNAITRE SON PROFIL DE LEADER
Les perceptions de son entourage
Ses comportements en situation normale et en situation de stress
Prendre conscience de ses atouts, faire évoluer son image et renforcer son impact
Développer la confiance en soi
III. LES COMPETENCES D’UN LEADER
1- Compétence de communication :
Les techniques d’assertivité : Savoir communiquer dans les différentes situations
L’analyse transactionnelle : Développer son relationnel à travers sa communication
2- Les styles de management :
Adapter son management en fonction des collaborateurs et des situations
3- Résolution de conflits :
Repérer les tensions dans l’équipe et entre les équipes
Savoir désamorcer une situation de conflit
Instaurer un climat de confiance pour développer les performances.
IV. PLAN PERSONNEL DE PROGRES
Clarifier ses champs d’actions
Se fixer des objectifs et des indicateurs de réussite