COMPRENDRE LA TRANSFORMATION DIGITALE DES ENTREPRISES (ELEARNING)
Algerian Learning Center (ALC)
Objectifs de la Formation
Objectif général: Intégrer le digital dans la stratégie globale Objectifs pratiques: * Appréhender les enjeux de la transformation digitale pour les entreprises * Comprendre les nouvelles règles du business à l’ère digitale * Favoriser l’appropriation de méthodes et d’outils pour digitaliser son entreprise * Partager les meilleures pratiques digitales
- HYDRA
- Certificat - attestation
- alc.ecole2014@gmail.com
- 1h4O / < 1 semaine
- www.alc-dz.net
- 021 48 34 45/47
Programme
La révolution digitale en bref (10 min) Du web au web social Enjeux et perspectives de la révolution digitale Mythes et réalités de l’ère digitale Le digital : panorama des acteurs du marché (10 min) GAFAM : Google, Apple Facebook, Amazon, Microsoft Acteurs émergeants à suivre Le digital : panorama des nouveaux usages et des technos en vogue (15 min) Nouveaux usages : achat, paiement, livraison, … Technologies en vogue : QR code, RFID, impression 3D, … Les nouveaux leviers du marketing / communication digitale (15 min) Inbound marketing : attirer et retenir les clients La convergence des médias : paid, owned & earned media Brand content & content marketing Le web social, nouvel eldorado pour les marques (15 min) Community management & dialogue avec les communautés La stratégie d’influence sur les médias sociaux grand-public & professionnels Le contrôle et le suivi des résultats sur le web social Vendre à l’ère digitale (10 min) Du commerce à l’omnicommerce La révolution mobile et le m-commerce Le service clients à l’ère digitale (15 min) Relation client : les points de contact digitaux Expérience Utilisateur : Design de service & gamification La transformation digitale des entreprises en pratique (20 min) Enjeux et perspectives de la transformation digitale Définir une stratégie digitale adaptée Evaluer la maturité digitale de son organisation