COMMUNITY MANAGEMENT ET RÉSEAUX SOCIAUX
Algerian Learning Center (ALC)
Objectifs de la Formation
Objectif général: Mettre les réseaux sociaux au service de la notoriété et des ventes Objectifs pratiques: * Etablir une stratégie réseaux sociaux adapté au marché algérien * Partager les meilleures pratiques community management
- Hydra
- Certificat - attestation
- alc.ecole2014@gmail.com
- 3 jours / < 1 semaine
- www.alc-dz.net
- 021 48 34 45/47
Programme
Comprendre l’ère sociale Du web au web social Mythes et réalités La génération Z nous montre le futur Définir la e réputation Eréputation et identité numérique Personal branding vs Corporate branding La convergence des médias Panorama des espaces d’échange d’informations sur le web Le web social Définir ses persona Formaliser les parcours utilisateurs et son écosystème Etre influent sur les plateformes B2C : Facebook & Twitter Le web social, nouvel eldorado pour les marques Community management & dialogue avec les communautés La stratégie d’influence sur les médias sociaux grand-public La stratégie d’influence sur les médias sociaux professionnels Le contrôle et le suivi des résultats sur le web social Meilleures pratiques du community management Entrer en contact avec les modérateurs et les administrateurs Réagir à un bad buzz Transformer un bad buzz en good buzz Engager la conversation avec les internautes Bâtir une communauté forte La construction d’une communauté autour de sa marque eRéputation et Relation clients Atelier : Mettre en place un plan d’action Community Management