Programme

  • Introduction au management de la qualité
  • Famille des normes ISO 9000
  • Evolution de la norme ISO 9001
  • Les 7 principes de management de la qualité
  • Analyse des exigences de la norme ISO 9001 : 2015
  • Mise en place du SMQ
  • Evaluation des performances du SMQ
  • Amélioration du SMQ
  • Débat
  • Evaluation de la formation

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