formation

Objectifs:
Permet aux futurs employés de se préparer aux différentes situations afin d'assurer une bonne qualité de service,faciliter la communication avec les clients et les satisfaire.

Programme:     

le volume horaire est de 60 heures:
Les 60 heures sont réparties en cinq tranches de 12h
Nous proposons un emploi du temps très flexible (semaine, week end, cours du soir) la durée de la formation dépendra de la formule choisie:
Formule 1 : 1 fois par semaine durée : 05 mois
Formule 2 : 2 fois par semaine (02 séances de 3 heures ou bien 3 séances de 2h) durée : 02 mois et demi
Formule 3 : 04 fois par semaine (cours intensifs) durée : 05 semaines
Si vous optez pour la formule 1 : la tranche de 12h est équivalente à 1 mois
la formule 2 : la tranche de 12 h est équivalente à 15 jours
La formule 3 : la tranche de 12 h est équivalente à 1 semaine